القسم 06 — قائمة الزبائن
قائمة الزبائن هي ذاكرة صالونك: بيانات التواصل، وتاريخ آخر زيارة، والرصيد القائم، والصور الأرشيفية لكل زبون. للقائمة ثلاثة تبويبات: «النشطون» و«الأرشيف» و«أعياد الميلاد»، مع بحث بالاسم أو الهاتف أو البريد وترقيم صفحات. وتظهر في أعلاها بطاقة «الزبون غير الدائم» التي تجمع كل الحجوزات التي لم تُربط بزبون مسجّل.
- إضافة وتعديل زبون: من نافذة الزبون تدخل الاسم والهاتف والواتساب والحلاق المفضل والملاحظات، بالإضافة إلى الحقول الجديدة: مفتاح «زبون مميّز (VIP)» الذي يلوّن بطاقته بالكهرماني، والبريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد (🎂). وينبّهك النظام إن وُجد زبون بنفس الرقم.
- استيراد الزبائن دفعة: من «استيراد دفعة» تُدخل قائمتك السابقة بثلاثة مصادر: ملف جهات اتصال vCard (من أندرويد أو آيفون أو Google)، أو جدول CSV (من Excel)، أو لصق قائمة نصية (اسم ورقم لكل سطر). تمرّ العملية بثلاث خطوات: اختيار المصدر، ثم معاينة النتائج (محدد للاستيراد/مكرر سيُتجاوز/بلا رقم)، ثم نتيجة الاستيراد. وكل المعالجة تتم على جهازك — لا يغادر شيء منه أبداً.
- تصدير واستعادة قائمة الزبائن (زبائن فقط): إن أردت أن تبدأ من قاعدة جديدة مصفّرة لكن تحمل معك معلومات زبائنك الحقيقية فقط (بلا المواعيد والديون التجريبية)، فصدّر «قائمة الزبائن» إلى ملف واحد يحفظ لكل زبون: الاسم والهاتف والواتساب والبريد وتاريخ الميلاد والملاحظات وتفضيل الحلاق (بالاسم لا بالمعرّف) وصوره. وبعد التصفير تستعيد الملف من داخل التطبيق، فيُدرج الزبائن بمعرّفات جديدة ويتخطّى المكرّرين بنفس منهجية الاستيراد الدفعي (كشفٌ بالرقم الموحّد أولاً ثم بالاسم لمن لا رقم له). الملف بصيغةٍ خاصة بالتطبيق لا يُفتح في إكسل لأن الصور مضمّنة داخله، وهو قناة مستقلة تماماً عن «النسخة الاحتياطية الكاملة» — ويحرس النظام الخلط بينهما برسالة توضيحية ترشدك إلى المسار الصحيح.
- الحذف بحماية: يحرس النظام محاسبتك بصرامة: لا يمكن حذف زبون مرتبط بمواعيد أو ديون، وستظهر رسالة توضح سبب المنع. أما الزبائن غير المرتبطين فيمكن حذفهم فردياً، أو «حذفاً جماعياً» (كل غير المرتبطين دفعة واحدة)، أو «حذفاً مخصصاً» بتحديد أسماء بعينها — مع نافذة تأكيد تعرض ما سيُحذف وما سيبقى وتطلب كتابة كلمة «حذف».
- أرشيف الزبائن: من زر «أرشفة» تُخفي زبوناً انقطع عن الصالون مع سبب اختياري — والأرشفة آمنة وقابلة للتراجع: يُخفى الزبون من قوائم الحجز لكن تبقى كل سجلاته وزياراته وديونه محفوظة، وتظهر حالته في تبويب «الأرشيف» مع زر «إخراج من الأرشيف» لإعادته متى عاد.
- أرشيف صور الزبون: من زر «صور» تفتح معرض الصور الخاص بكل زبون: ترفع عدة صور (تُضغط تلقائياً وتُحفظ داخل قاعدة البيانات وتنتقل مع النسخ الاحتياطي)، وتعيّن إحداها «رئيسية» فتظهر صورتها الرمزية في القائمة، مع تسمية لكل صورة وزر حذف وحدٍّ أقصى للصور لكل زبون. مثالي لحفظ مرجع بصري لقصة الشعر أو اللون أو العمل المنفَّذ.
- تبويب أعياد الميلاد (🎂): يجمع الزبائن الذين يقع عيد ميلادهم ضمن نافذة أيام تختارها (اليوم / ٧ / ١٥ / ٣٠ يوماً، أو عدد مخصص)، ويستثني «الزبون غير الدائم» والمؤرشفين، ويرتّبهم حسب الأقرب موعداً. لكل زبون شارة («اليوم!» أو «باقي N يوم») وتصنيف زمني (اليوم / غداً / هذا الأسبوع / قريباً)، وزر تهنئة واتساب يفتح رسالة تهنئة دافئة جاهزة باسم الزبون والصالون (يتعطّل الزر إن لم يتوفر رقم واتساب صالح). المطابقة تعتمد الشهر واليوم فقط وتتجاهل سنة الميلاد، وتلتفّ بشكل صحيح عند نهاية السنة (من ديسمبر إلى يناير).